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Wir suchen eine Sie als zentralen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice für unsere Key Account Kunden. Sie übernehmen eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle im direkten Kundenkontakt.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Unser Versprechen für einen angenehmen Arbeitsalltag
- Sicherheit: sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
- moderne Arbeitsumgebung: neuwertig ausgestattete Arbeitsplätze (Doppelbildschirm, helle und klimatisierte Räumlichkeiten)
- persönliche und fachliche Weiterbildung: E-Learning-Angebote (über Udemy) und Fachtrainings
- Mobilität: kein Suchen mehr – Parkplätze direkt vor der Tür
- Engagement bei der Arbeit: ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flachen Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen
- kollegiales Miteinander und Events: Firmenwandertage, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern etc.
- Corporate Benefits: Angebote bei attraktiven Anbietermarken aus dem Bereich Technik, Sport, Mode, Reisen und Co.
- Empfehlungsprogramm: Prämien bei erfolgreicher Empfehlung
- was für die Rente: betriebliche Altersvorsorge
Als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice pflegen Sie die Kontakte
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt – telefonisch, per E-Mail oder Chat.
- Beratung zu Produkten und Bestellungen, immer mit dem Ziel, die beste Lösung zu finden.
- Erstellung individueller Angebote
- Pflege und Dokumentation Ihrer Kundenkontakte
- Sie lösen Herausforderungen mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit
- In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sorgen Sie für reibungslose Abläufe
Mit dieser Expertise ergänzen Sie das Team
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Key Account Management
- sicherer Umgang mit MS Office
- Deutschkenntnisse (mindestens C1) für eine reibungslose Kommunikation intern und extern
- Kundenorientiertes Denken und ein hohes Maß an Servicebewusstsein
Unser Team erwartet Sie schon
Sie wollen ein Teil unseres Teams werden und zu einem gemeinsamen Wachstum beitragen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
